Arbeiten bei Nefzger

Was Sie in Ihrer neuen Aufgabe verantworten:

Sie beraten und betreuen unsere Mitarbeiter/innen im 1st-Level-Support in IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
Sie verantworten die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticket-System
Sie koordinieren die Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
Sie verantworten die technische Betreuung unserer Website
Sie unterstützen die Konfiguration, den Betrieb, die Überwachung sowie die Wartung der internen IT-Infrastruktur
Sie unterstützen die Durchführung von IT-Projekten
Sie verstehen sich als aktive Schnittstelle zwischen unseren Abteilungen und unseren IT-Dienstleistern

Was Sie am besten mitbringen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares)
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich der IT-Administration und 1st-Level-Support
Gute Kenntnisse in IT-Sicherheit, Active Directory, Exchange, MS-Betriebssysteme und Netzwerk, Softwareverteilung / Client Management und Virtualisierung
Sie agieren verantwortungsbewusst und streben nach Lösungen im Sinne aller Beteiligten
Sie haben Spaß am selbständigen und systematischen Arbeiten
Sie passen gut zu uns, wenn Sie Spaß an technischen Innovationen haben und die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv begleiten

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